FAQ よくあるご質問
- Q
衣装の試着はできますか？
- A店舗にて試着可能です。必ずご試着いただいた後でご利用いただいております。
なお、試着店舗には3着まで他店舗からお取り寄せ無料です。4着目以降は1着あたり¥5,000(税別)で取り寄せ可能です。
- Q
妊婦でも着られる衣装はありますか？
- Aマタニティー用のドレスはお取り扱いございません。デザインによってマタニティーの方でもお召しいただけるドレスは多数ございますので詳細はお問い合わせください。
- Q
海外への持ち出しはできますか？
- A可能です。基本は4泊5日のご利用となっております。7泊8日プランは¥30,000の延長料金が発生いたします。7泊以上のレンタルをご希望の場合はお問い合わせくださいませ。
- Q
ティアラやイヤリングなどの小物もレンタルできますか？
- A可能です。インポートアクセサリーも多数取り扱っています。ご衣装にぴったりのアイテムをご提案いたします。
- Q
レンタル費はいくらですか？
- Aドレス・着物によって異なります。以下の価格帯でご用意しております。
- ・ウェディングドレス12万円〜50万円
- ・カラードレス8万円〜23万円
- ・タキシード8万円〜20万円
- ・色打掛12万円〜50万円
- ・白無垢8万円〜24万円
- ・MARLE（レース打掛）13万円〜23万円
- Q
当日の流れはどうなりますか？
- Aお問い合わせいただいた後、お近くの店舗にてご試着となります。
お選びいただいた衣装は「店舗引き取り・指定住所に配送（有料）」のいずれか方法でお受け取りいただきます。
- Q
レンタル期間はどれくらいになりますか？
- Aレンタル期間は4泊5日です。ご利用日の2日前に衣装をお届けいたします。ご利用後、翌日に専用の返却バッグに入れてご返却ください。
- Q
衣装を汚してしまったらどうする？
- A衣装に傷が汚れがついてしまった場合、まずはご連絡ください。「衣装安心保証パック」をご利用いただいている場合はご負担はありません。
クリーニングでも汚れの取れない著しい汚れの場合や使用ができなくなるような破損の場合は別途請求が発生する場合がございます。
- Q
衣装の変更やキャンセルはどのようにすれば良いですか？
- A衣装の変更はご入金前でしたら可能です。
衣装の変更・キャンセル等についてはお申し込み日から7日後までにメールにてご連絡ください。
- Q
キャンセル料はかかりますか？
- Aお申し込み日より8日～前日：レンタル料金の100%
なお、当日のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
- Q
配送先の変更や日時の指定はできますか？
- A可能です。原則、レンタル日の2日前にご利用場所に郵送もしくは店舗でのお引き渡しとなりますが、別途対応をご希望される方はお問い合わせください。
- Q
返却期限に間に合わないときはどうしたらいい？
- Aお早めにお電話にてご連絡ください。
延滞金が発生する可能性がありますのでご了承ください。
- Q
サイズ展開はしていますか？
- Aウェディングドレス・カラードレスは 5 号~13 号を中心にラインナップしております。また、当日美しいシルエットでお召しいただけるよう可能な限りサイズのお直しもさせていただきます。プラスサイズも 10着程度ご準備がございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。